10 dicas de atendimento ao cliente por telefone
Nada mais desagradável que fazer um atendimento ao cliente por telefone e notar que ele está extremamente insatisfeito e desconfiado de que sua empresa não vai resolver sua solicitação. Esse é um problema muito comum. Mas a boa notícia é que existem maneiras de evitar isso e conseguir retomar a boa fá do cliente em…
5 dicas para fazer do cliente seu “melhor cartão de visitas”
Se você é dono de escritório de contabilidade, sabe que conquistar um cliente contábil tem sido cada vez mais uma tarefa árdua. Não só pela concorrência, mas pela diversas opções de serviços ou “amigos” que esses clientes possam ter. Ultimamente, tenho ouvido falar muito sobre a importância de prestar uma contabilidade focada em gestão. Ou…